今年3月，銀保監會、人行發文引導加強新市民群體金融服務，首次從國家層面提出"新市民金融服務"，強調為新市民提供多方位金融服務。隨著"新市民"的全新定義，圍繞三億"新市民"就業創業、安居樂業、子女教育、老人養老等服務供給話題受到全社會關注。

作為典型移民城市，"來了就是深圳人"不僅僅是一個口號，更體現著一個城市對尋夢者們敞開胸懷的接納與包容。面對深圳1000多萬新市民，中信銀行深圳分行持續加強對吸引新市民較多行業的金融支持，努力打造新市民金融服務的"深圳樣板"，一幅幅面對新市民金融服務的畫卷也徐徐展開。

護航夕陽紅，完善養老金融服務

對待老年人的態度，是檢驗金融服務最好的"試金石"。針對隨子女來深的大批老年新市民群體，中信銀行深圳分行加大養老基金、養老保險、養老理財等產品覆蓋力度。在養老理財方面，2022年2月，信銀理財獲批養老理財試點資格，該行主動聯系管理團隊，積極部署、加強宣傳。在養老保險方面，發揮集團協同優勢，聯合集團內兄弟單位--中信保誠人壽，為新市民提供養老金融服務。

面對老年人的數字鴻溝，中信銀行也有布局。相關人士表示，該行優化基礎金融服務，推動網點"適老化"，為老年"新市民"提供多樣化的服務選擇，提供"綠色通道"窗口，簡化資料流程，一站式辦好業務；在提升智能終端適老化服務、反詐騙風險提示方面均有成效，既滿足老年客戶線上業務辦理需求，又為他們的資金和信息安全把好關。

加大金融扶持力度，呵護小微企業

中小微企業是吸納新市民就業的一支生力軍。今年受疫情影響，深圳小微企業面臨成本上揚、需求疲軟等多重經營壓力。對此，中信銀行深圳分行持續優化小微企業金融產品和服務供給，進一步加大對保障民生行業的小微企業支持力度，全力推行"無還本續貸"業務，支持受疫情影響小微企業實現貸款到期和續貸周轉的"無縫銜接"，保障企業平穩發展不減速。

讓新市民更快與這座城市水乳交融

快速融入這座城市，是新市民的"剛需"，因此政策知識宣講和普及，成為關鍵。在新市民金融知識培訓方面，去年中信銀行深圳分行聯合企業工會舉辦"幸福工會"活動822場，主要服務大學生、年輕員工等新市民群體，服務內容包括投資理財講座、貸款知識、金融防詐騙、觀影、相親聯誼、下午茶等，提升新市民財商、豐富新市民精神生活。

新市民職業技能培訓方面，該行協同中信證券舉辦2022年專精特新"小巨人"企業線上直播培訓活動，150多家科創企業參加了該活動。培訓以"政策解讀+金融服務"為主題，幫助創新能力強、掌握關鍵核心技術的中小企業深入了解"專精特新"小巨人申報的相關政策及中信集團綜合金融服務，加大對中小微企業的支持力度，助力企業吸納新市民就業。

創新信貸服務，保障新市民安居樂業

住房是每一位新市民的圓夢港灣。為進一步做好新市民金融服務，滿足其合理的住房金融需求，中信銀行深圳分行對于暫時無法購房的新市民，給予其租賃房產的家居信用貸款--信秒貸，用于滿足新市民租賃房產后的裝修、購買家具、家電等合理消費需求。據悉，該產品最高額度30萬，無戶籍特殊要求，全線上申請，自主支付，用款靈活，隨借隨還。

同時，該行聯動深圳市人才安居集團，針對旗下百泉閣、東灣半島花園等公租房項目開展進駐活動。為新市民優化安居金融服務，作為全市七家公積金歸集銀行之一，中信銀行深圳分行有47家網點為廣大市民提供公積金歸集、提取與貸款服務，基本覆蓋全市。

提升金融素養，幫新市民守好"錢袋子"

9月15日，深圳"新市民金融服務宣傳月"活動正式啟動，中信銀行深圳分行通過開展防騙防詐、防范非法集資等宣傳教育，強化新市民金融知識普及。作為新市民重要人群的企業工作人員，中信銀行深圳分行采取上門服務宣教的方式，針對企業工作人員重點宣傳安全用卡知識、個人信息安全保護、疫情防騙等金融知識。針對子女在深上學的非深戶寶爸寶媽，該行利用觀影客戶活動的契機進行防范校園詐騙的宣傳；針對來深投靠子女的老年客戶，該行利用廳堂到訪、網點周邊及進社區講座宣傳，重點對防范養老金融詐騙、電信詐騙、保健品詐騙等進行宣傳，同時普及國債知識。

呵護新市民，金融服務從無止境。中信銀行深圳分行負責人表示，未來將在提升金融服務質效、助推實體經濟發展的同時，解決新市民金融需求，助力新市民在深安家樂業，增強新市民獲得感、幸福感、安全感。